LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân trên y21

Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và chi tiết tài khoản của bạn qua SSL 256-bit ngay khi bạn mở tài khoản...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh tài khoản hai bước tùy chọnLưu trữ thông tin thanh toán riêng biệtXóa dữ liệu khi bạn yêu cầu đóng tài khoản
y21 Chính sách bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân trên y21

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân như thế nào

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong...
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản y21 của bạn...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật chúng tôi duy trì để bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện đại và quy trình nội bộ rõ ràng để đảm bảo thông tin tài...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi lên y21 đều được mã hóa SSL 256-bit từ trình duyệt đến máy chủ, đảm bảo không ai chặn được thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ tách biệt

Thông tin tài khoản, chi tiết thanh toán và lịch sử cược được lưu ở các phân vùng máy chủ khác nhau với quyền truy cập hạn chế, giảm thiểu rủi ro nếu một phân vùng gặp sự cố kỹ thuật hoặc tấn công bảo mật.

Xác minh hai bước

Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn.

Giám sát truy cập

Hệ thống ghi lại mọi phiên đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị; nếu phát hiện hoạt động bất thường chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và thông báo qua email để bạn xác nhận.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân và đóng tài khoản bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Nhật ký kiểm toán

Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật hàng quý để rà soát quyền truy cập, cập nhật giao thức mã hóa và vá lỗ hổng tiềm ẩn, đảm bảo hệ thống luôn đáp ứng chuẩn mực hiện tại.

So sánh chính sách bảo mật y21 với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn giao dịch để tạo thành khung pháp lý đầy...

Điều khoản dịch vụQuy định chung về tài khoản, quyền truy cập và trách nhiệm của cả hai bên; chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân trong khuôn khổ đó.
Chính sách cookieGiải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái tài khoản; bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.
Hướng dẫn giao dịchMô tả quy trình nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay; chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ chi tiết thanh toán trong các giao dịch đó.
Quy định trò chơiXác định luật chơi cho từng loại hình cược; chính sách bảo mật quy định cách ghi lại lịch sử cược và thời gian lưu trữ dữ liệu hoạt động của bạn.
Chính sách rút tiềnNêu rõ thời gian xử lý, hạn mức và quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền; chính sách bảo mật đảm bảo dữ liệu xác minh được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích này.
Điều khoản khuyến mãiLiệt kê điều kiện tham gia chương trình ưu đãi; chính sách bảo mật xác nhận chúng tôi không chia sẻ danh sách người tham gia hoặc thông tin tài khoản với đối tác quảng cáo.
Hỗ trợ khách hàngHướng dẫn cách liên hệ bộ phận chăm sóc; chính sách bảo mật cam kết nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập dữ liệu tài khoản của bạn khi cần thiết để giải quyết yêu cầu cụ thể.

Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập và cách lưu trữ thông tin dựa trên nguyên tắc rõ ràng, dễ kiểm...

Bảng điều khiển bảo mật

Trong cài đặt tài khoản bạn sẽ thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập, lịch sử thay đổi mật khẩu và nhật ký truy cập gần nhất, giúp bạn phát hiện hoạt động lạ và thu hồi quyền truy cập ngay lập tức.

Tải xuống dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử cược dưới định dạng CSV hoặc JSON, hữu ích khi bạn muốn lưu trữ riêng hoặc chuyển sang nền tảng khác.

Thông báo thay đổi

Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi sẽ gửi email thông báo chi tiết những điều chỉnh và ngày có hiệu lực, kèm liên kết đến bản so sánh để bạn xem rõ phần nào thay đổi.

Đồng ý rõ ràng

Khi mở tài khoản bạn cần chấp nhận chính sách bảo mật bằng cách tích chọn ô xác nhận; chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nếu bạn chưa hoàn tất bước này và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Cookie tùy chọn

Chúng tôi chỉ dùng cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập; các cookie phân tích hoặc quảng cáo đều là tùy chọn và bạn có thể tắt qua banner cookie hoặc cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Xóa tài khoản tự động

Nếu tài khoản không đăng nhập trong hai mươi bốn tháng liên tục, hệ thống sẽ gửi email nhắc nhở; sau ba mươi ngày không phản hồi chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân và đóng tài khoản vĩnh viễn theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Những câu hỏi về bảo mật dữ liệu mà người dùng hỏi nhiều nhất

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc tài khoản không hoạt động quá hai mươi bốn tháng. Sau khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong ba năm.

Có, bạn vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Một số thông tin như tên đầy đủ hoặc ngày sinh cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để thay đổi vì chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính lại trước khi lưu thông tin mới vào hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Thông tin thanh toán được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ để xử lý giao dịch nạp rút mà bạn yêu cầu, và các đối tác này cũng tuân theo tiêu chuẩn mã hóa tương tự.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức. Bạn cũng có thể vào phần bảo mật trong cài đặt tài khoản để xem danh sách thiết bị đang hoạt động và nhật ký đăng nhập; nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút thu hồi để đăng xuất khỏi thiết bị đó ngay.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi cách bạn truy cập y21, bao gồm trình duyệt máy tính, trình duyệt di động và ứng dụng nếu chúng tôi phát hành. Dữ liệu bạn cung cấp qua bất kỳ giao diện nào cũng được mã hóa và lưu trữ theo cùng quy trình bảo mật đã nêu ở trên.

Có, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Khi chúng tôi nhận được yêu cầu, tài khoản của bạn sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật.

Mọi giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng SSL 256-bit và xử lý qua cổng thanh toán có chứng chỉ PCI DSS. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn trên máy chủ, chỉ lưu mã định danh cần thiết để hoàn tất lệnh thanh toán.